Поддержка сайтов – это услуга по комплексной поддержки вашего сайта. Поддержку сайта принято разбивать на 2 категории: Техническая поддержка сайта и Контентная поддержка сайта.
- Улучшение скорости сайта
- Оптимизация кода под разные браузеры
- Настройка хостинга
- Модернизация функционала сайта
- Восстановление сайта (бэкапинг)
- Проверка на вирусы
- Доработка и улучшение сайта
- Технический аудит и поддержка
- Резервное копирование
- Устранение уязвимостей
- Сопровождение и обеспечение стабильного функционирования сайта
- Написание текстов для товаров, новостей, статей, разделов
- Создание иллюстрациий
- Фотографирование товаров
- Фото-видео выставок, объектов,
- Обработка фото и видео материалов
- Ведение Youtube, социальных сетей
Можно ли купить пакет технической поддержки
Да, конечно, если у вас ежемесячно большой объем задач, то вы можете выкупать тарифы технической поддержки 5, 10, 20 часов в месяц, тогда сумма будет меньше. Сумма обговаривается в каждом отдельном случае
Как оперативно вы будите браться за работы
Все зависит от клиента и от нашей занятости.
Случай 1. Клиент выкупает пакеты технической поддержки или регулярно пользуется услугами контентной поддержки сайта. В этом случае мы отодвигаем все текущие задачи и оперативно решаем вашу проблему.
Случай 2. Вы обращаетесь раз в 2-3 месяца с какой-то просьбой. В этом случае мы ставим вас в очередь. При этом мы сразу скажем вам, что примерно мы сможем взяться через определенное время, чтобы вы понимали сроки ожидания
Кто будет держать со мной связь
Все зависит от проекта и задачи.
Пример 1. Вы большая компания, которые выкупает у нас SEO, директ, маркетплейсы и дизайн. В этом случае мы ставим за вами руководителя проекта, это человек, который понимает как работает каждый этап и специалист, который может с полу слова понять вас и понятно вам объяснить как решить проблему.
Пример 2. Вы хотите сделать баннер для сайта или вам нужно поправить сортировку раздела. В этом случае мы отдаем вам напрямую к специалисту, который выполнит вашу работу.
Можно ли вам просто отдать все направления без постановки задач
Да, у нас есть услуга интернет-маркетолога. Интернет-маркетолог будет полностью вникать в ваш проект и будет искать точки роста вашего бизнеса, для этого он будет самостоятельно ставить себе задачи и привлекать специалистов, согласуя с вами только бюджет. А также будет вести ваш сайт.
Зачем нужна техническая и контентная поддержка сайта
Технические неисправности
Технические проблемы неизбежны, и они могут возникнуть в любой момент. Эти проблемы могут варьироваться от неработающих ссылок до ошибок сервера. Без надлежащей поддержки веб-сайта эти проблемы могут остаться незамеченными, в результате чего ваш веб-сайт потеряет трафик, доход и клиентов.
Угрозы безопасности
Киберугрозы становятся все более изощренными, и веб-сайты не застрахованы от них. Веб-сайт со слабыми мерами безопасности уязвим для взлома, вредоносных программ и других нарушений безопасности. Поддержка веб-сайта может помочь вам снизить эти риски, внедряя протоколы безопасности и выполняя регулярные проверки безопасности.
Обновления программного обеспечения
Программное обеспечение для веб-сайтов, такое как плагины и темы, требует регулярных обновлений для оптимальной работы. Если не обновить эти компоненты, это может привести к проблемам с производительностью, совместимостью и уязвимостям в системе безопасности. Благодаря поддержке веб-сайта вы можете быть уверены, что программное обеспечение вашего веб-сайта всегда обновлено.
Оптимизация производительности
Медленный сайт может разочаровать посетителей и привести к высокому показателю отказов, что может привести к падению в выдаче SEO. Поддержка сайта может помочь вам оптимизировать производительность, выявляя и устраняя проблемы, влияющие на его скорость и скорость отклика.
Управление содержанием
Поддержка сайта также может помочь вам управлять содержанием вашего веб-сайта. Это включает в себя добавление, редактирование и удаление контента, а также обеспечение его упорядоченности и простоты навигации. С профессиональной поддержкой веб-сайта вы можете быть уверены, что содержание вашего веб-сайта всегда актуально и актуально.
Служба поддержки
Данный пункт касается скорее сервисы, где нужна тех помощь со стороны программистов или компетентных людей. Ведь часто бывают сбои, а еще чаще недопонимание клиентов. Поддержка помогает сглаживать негатив и находить решение проблемы.
Поисковая оптимизация
В рамках поддержки сайта входят работы, которые помогают вам оптимизировать ваш веб-сайт для поисковых систем, чтобы он отображался выше на страницах результатов поисковых систем. Это может привести к увеличению трафика и доходов для вашего бизнеса.
Аналитика и отчетность
Поддержка веб-сайта также может помочь вам отслеживать эффективность веб-сайта с помощью аналитики и отчетов. Это включает в себя мониторинг трафика веб-сайта, поведения пользователей и других ключевых показателей эффективности. С помощью этой информации вы можете принимать решения на основе данных, чтобы улучшить производительность вашего веб-сайта и удобство для пользователей.
Можно ли посмотреть разбивку часа работы по каждому специалисту
Да, конечно. Стоимость специалистов технической поддержки можно посмотреть в таблице ниже
Специалист | Ставка 1 часа | Комментарий |
Программист modx | 1400 | |
Программист laravel | 2000 | |
Программист 1с-Битрикс | 2000 | |
Программист Тильда | 1000 | |
Дизайнер | 1000 | |
Верстальщик | 1000 | |
Контент-менеджер | 400 |